W biznesie e-commerce trwa zacięta walka o klientów. Choć użytkownicy Internetu coraz chętniej kupują za pośrednictwem sklepów internetowych, to jednak z punktu widzenia przedsiębiorcy działającego w e-commerce istotne są uzyskiwane za pośrednictwem jego serwisu wyniki sprzedażowe

Autor zdjęcia: FootMassagez

W biznesie e-commerce trwa zacięta walka o klientów. Choć użytkownicy Internetu coraz chętniej kupują za pośrednictwem sklepów internetowych, to jednak z punktu widzenia przedsiębiorcy działającego w e-commerce istotne są uzyskiwane za pośrednictwem jego serwisu wyniki sprzedażowe oraz ramki rekomendacyjne. Sklep zarobić musi nie tylko na swoje utrzymanie, ale przecież tak, jak i każdy inny biznes, musi zapewniać dochód jego właścicielom. Wszak nie prowadzą go oni tylko hobbystycznie. Biznes, to biznes – musi zapewniać zysk. By tak się jednak stało, trzeba wiedzieć jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym, tylko to zagwarantuje przecież wymagane korzyści majątkowe, przekładające się na opłacalność całego przedsięwzięcia.

Oferta dopasowana do potrzeb klientów

By sklep internetowy działał w należyty sposób i przynosił założone korzyści, w pierwszej kolejności należy zastanowić się nad strategią marketingową, którą należy powziąć, by zintensyfikować uzyskiwane wyniki. Powinniśmy więc nie tylko wiedzieć co będziemy sprzedawali, ale także i to, kto będzie odbiorcą danych produktów. Czy zamierzamy koncentrować się na stałych nabywcach, czy może liczymy na przypadkowego klienta, który korzystając z wyszukiwarki trafił na stronę sklepu? Czy zależy nam przede wszystkim na wygenerowaniu dużego ruchu na stronie, czy może na tym, by odwiedzali nas klienci, którzy posiadają ściśle sprecyzowane oczekiwania zakupowe? Wszystko to uwzględnione powinno zostać w naszym pomyśle na e-biznes.

Liczy się cena

Istotną kwestią jest też i cena. W przypadku sklepów internetowych stosunkowo łatwo jest porównać ceny danych produktów, korzystając z pomocy wirtualnych porównywarek, dzięki zastosowaniu których znaleźć możemy interesujący nas artykuł w najniższej cenie.

Zupełnie inaczej sytuacja przedstawia się jednak w momencie, gdy za pośrednictwem sklepu sprzedawane są produkty unikatowe. W takim momencie można pozwolić sobie na wyższą marżę, bowiem klient zainteresoawany ich nabyciem nie kieruje się w swych działaniach nadrzędnym kryterium ceny, lecz chęcią posiadania z czysto konsumpcyjnych względów. Być może jest to modne, może pożądane w danej grupie społecznej? Wówczas możliwe jest nawet znaczne windowanie ceny, gdyż i tak znajdą się nabywcy gotowi zapłacić za to więcej, niż de facto wartość rynkowa dla danego artykułu.